La tua avventura nel gaming!
Il tuo viaggio nel casinò ti aspetta.
È essenziale conoscere le specifiche politiche della casa prima di registrarsi, effettuare il primo deposito su € o richiedere un prelievo su €. Ci si aspetta che ogni titolare di conto familiarizzi con i requisiti per una registrazione sicura, i metodi di pagamento consentiti, la risoluzione delle controversie e le linee guida sul fair play. Questa pagina descrive in dettaglio il quadro pratico che modella il comportamento degli utenti, delineando le attività vietate, le fasi di verifica, la protezione della privacy, l'elaborazione dei pagamenti e gli strumenti di autoesclusione progettati per i clienti Italiano. Leggi attentamente per assicurarti che tutte le azioni, dall'accumulo del saldo in € all'incasso, soddisfino gli standard della piattaforma. Quando utilizzi il tuo account, ricordati di proteggere le tue informazioni di accesso, di controllare i tuoi documenti di identità quando richiesto, di esaminare eventuali modifiche ai limiti di prelievo per € e di vedere quali offerte bonus sono disponibili in Italia. Stare al passo con le cose ti aiuterà ad avere un'esperienza fluida e sicura e a risolvere immediatamente eventuali problemi.
Quando si crea un profilo, i nuovi utenti Italiano devono fornire informazioni personali corrette. I campi obbligatori sono nome legale completo, indirizzo attuale, indirizzo email e numero di telefono. Se menti o fornisci informazioni false, il tuo profilo utente verrà sospeso immediatamente e potresti perdere qualsiasi saldo in €. Le persone che sono abbastanza grandi per registrarsi in Italia sono le uniche che possono farlo. Se provi a creare un account come minorenne, questo verrà automaticamente negato e non potrai utilizzare alcun servizio, incluso il deposito €.
Tutti i nuovi titolari di conto devono sottoporsi a un processo di verifica dell'identità per assicurarsi di essere idonei. Questo processo richiede di caricare copie scansionate o immagini chiare di documenti come un documento d'identità rilasciato dal governo, una prova di residenza (come una bolletta o un estratto conto bancario degli ultimi tre mesi) e una prova di proprietà dei metodi di pagamento collegati al tuo profilo. Controlliamo gli invii per assicurarci che siano chiari, reali e non scaduti. Se non invii la documentazione richiesta entro la scadenza, il tuo account potrebbe essere limitato o addirittura chiuso. Durante il periodo di revisione, potresti non essere in grado di depositare di più € o chiedere prelievi per un breve periodo. Le e-mail relative alla revisione dei documenti vengono inviate all'indirizzo e-mail registrato.
A ogni cliente è consentito avere un solo profilo personale. Se provi a registrare più di un account, i tuoi profili potrebbero essere combinati o potresti essere bannato a vita. La sicurezza del profilo è responsabilità dell'utente. Non condividere mai credenziali di accesso o documenti di verifica con altri per evitare accessi non autorizzati o la perdita di €. Se qualche dettaglio personale cambia dopo la registrazione, i clienti devono aggiornare tempestivamente le proprie informazioni tramite il pannello di gestione dell'account per garantire l'accesso continuo e il rispetto delle normative Italia.
Tutti gli utenti Italiano possono aggiungere denaro ai propri saldi € utilizzando una varietà di metodi di pagamento sicuri. Nella maggior parte dei casi è possibile utilizzare i principali portafogli elettronici, carte di debito, carte di credito e bonifici bancari diretti. La disponibilità di ciascun metodo può variare a seconda dell'area. Controlla la pagina del cassiere dopo aver effettuato l'accesso al tuo account per vedere quali metodi di pagamento sono disponibili prima di effettuare il tuo primo deposito. Diversi fornitori di servizi di pagamento hanno importi minimi di deposito diversi, ma l'importo standard per la piattaforma è solitamente €10. Alcuni metodi potrebbero richiedere importi iniziali più elevati o limitare l'importo che può essere inviato in una singola transazione, ad esempio €4.000 tramite carta. Guarda sempre la tabella aggiornata sotto l'interfaccia di deposito per vedere quanti soldi hai.
Per richiedere un prelievo, le fasi di verifica dell'account devono essere completamente completate. La maggior parte dei servizi di prelievo rispecchiano le opzioni di deposito, consentendo ai clienti di ricevere fondi attraverso canali familiari. I tempi di elaborazione variano in genere da istantanei con portafogli elettronici fino a un massimo di 3 giorni lavorativi per i metodi bancari tradizionali. Per le richieste di prelievo di importo elevato potrebbero essere previsti periodi di attesa, soprattutto se superiori a €1.000 in una singola operazione. Le commissioni sui depositi o sui prelievi sono rare, ma i gateway di pagamento esterni possono applicare commissioni proprie per la conversione di valuta o i trasferimenti interbancari. Si consiglia di mantenere il proprio account principale in € per ridurre al minimo le perdite di conversione. Per una gestione responsabile dei trasferimenti, assicurati che la fonte di pagamento personale sia denominata in modo identico al tuo profilo utente, poiché non sono consentite transazioni con terze parti. In caso di problemi con depositi o prelievi, contatta l'assistenza e fornisci loro tutti i dettagli della transazione, in modo che possano aiutarti immediatamente. È possibile elaborare un solo prelievo alla volta per ogni account. È necessario effettuare più richieste di prelievo una dopo l'altra. Devi seguire le regole della promozione e scommettere il denaro bonus o gli incentivi prima di poter accedere alle vincite. Per mantenere il tuo account in buone condizioni, imposta limiti di deposito personali nelle impostazioni del tuo profilo. Per tenere traccia di tutte le tue attività di pagamento in €, controlla spesso la cronologia delle transazioni della tua dashboard.
Italiano Gli utenti che utilizzano crediti promozionali devono prestare molta attenzione ai moltiplicatori di scommessa. La maggior parte delle offerte dice che devi scommettere l'importo che ti è stato dato tra 40 e 50 volte prima di poter trasformare il tuo denaro bonus in contanti o vincite incassabili. Ad esempio, se ottieni un bonus di 100 € con un requisito di playthrough 45x, devi scommettere 4.500 € prima di poter prelevare i tuoi soldi. Le date di scadenza hanno un effetto diretto sull'utilità di eventuali saldi speciali accreditati. Nella maggior parte dei casi, i bonus di benvenuto o di ricarica devono essere attivati e esauriti entro un certo periodo di tempo, solitamente 7 giorni dopo la loro attivazione. Se non rispetti una scadenza, i tuoi saldi bonus non spesi e tutte le conversioni correlate verranno immediatamente annullati. Controlla il timer sulla dashboard del tuo account per la promozione per scoprire quando termina.
Le regole sulla puntata massima impediscono ai partecipanti di piazzare puntate sproporzionatamente alte con crediti bonus attivi. Regolarmente, le scommesse superiori a 5 € per giro o round durante l'utilizzo di offerte promozionali verranno contrassegnate e potrebbero annullare i risultati e i guadagni derivanti da tali azioni. Verifica sempre i massimali di scommessa specifici sui dettagli di ciascuna offerta prima di girare o giocare a mani con denaro bonus. Il mancato rispetto dei playthrough promozionali, della politica di scadenza o dei limiti di staking può comportare l'annullamento degli incentivi e la confisca delle conversioni. Rimani aggiornato sui parametri dei bonus attivi descritti nella dashboard delle promozioni per salvaguardare il tuo € e massimizzare il valore dell'offerta.
Ci si aspetta che i clienti registrati mantengano sempre la cortesia nei confronti degli altri membri e del personale della piattaforma. Linguaggio offensivo, minacce o commenti discriminatori in qualsiasi comunicazione –chat dal vivo, canali di supporto o forum– comporteranno avvertimenti o possibile sospensione dell'accesso.
Ogni titolare di account deve mantenere riservate le credenziali di accesso. È vietata la condivisione dell'accesso o la delega dell'utilizzo a terzi. Gli utenti rimangono gli unici responsabili delle azioni legate ai propri account, comprese tutte le attività relative alle transazioni o al gioco.
La manipolazione, la collusione o l'utilizzo di script, bot o software esterni per interferire con l'integrità del gioco sono severamente vietati. Le violazioni rilevate causeranno l’annullamento irreversibile dei risultati, la confisca dei fondi e la possibile chiusura del profilo incriminato.
Ci si aspetta che i clienti monitorino i propri modelli di utilizzo e, se necessario, stabiliscano adeguate restrizioni autoimposte. Puoi controllare i limiti volontari, come limiti di perdita, limiti di tempo o periodi di esclusione, tramite le impostazioni del tuo profilo o contattando l'assistenza.
Tutti i pagamenti e i saldi dei conti devono essere effettuati in modo legale. I depositi dovrebbero indicare chi possiede realmente il denaro. Qualsiasi tentativo di lavare denaro o utilizzare metodi di pagamento non consentiti verrà esaminato e, in alcuni casi, le autorità verranno informate.
Seguendo queste regole, Italiano gli utenti proteggono i propri interessi e hanno un posto sicuro ed equo dove divertirsi.
Le norme giuridiche e le politiche operative impediscono ad alcune aree geografiche di partecipare. Gli utenti di Italia e di altri Paesi chiaramente elencati non possono accedere al sito. Tentare di registrarsi o di partecipare da queste aree costituisce una violazione diretta e potrebbe comportare la chiusura immediata del tuo account.
La sezione politica ufficiale mostra un elenco completo delle aree non consentite. I titolari di un account devono consultare questo elenco prima di terminare la registrazione. I controlli IP e la convalida dei documenti sono solo due dei tanti passaggi di verifica adottati per garantire che gli utenti siano idonei in base alla loro ubicazione.
L'utilizzo di VPN, proxy o qualsiasi altro modo per nascondere la tua posizione reale avvierà un'indagine sul tuo account.
Anche lo status giuridico del gioco online in determinati luoghi influisce su chi può utilizzarlo. I clienti nei paesi bloccati potrebbero non essere in grado di effettuare transazioni con €. Se un deposito a € proviene da un'area ad alto rischio o sottoposta a embargo, la transazione potrebbe essere annullata o il conto potrebbe essere congelato senza preavviso.
Consigli: Prima di provare a registrare o elaborare qualsiasi pagamento €, controlla sempre se vivi ancora nella zona e stai rispettando le leggi locali sul gioco d'azzardo.
Un processo di escalation strutturato è utile per tutti i titolari di account Italiano che desiderano risolvere disaccordi o problemi di servizio. Avviare un feedback formale garantisce che tutti siano trattati equamente e che la risposta sia rapida.
Puoi contattare il servizio clienti tramite l'interfaccia presente nella dashboard del tuo account oppure inviando un'e-mail all'indirizzo e-mail ufficiale dell'assistenza. Includi tutti i dettagli: il tuo nome utente, l'email di registrazione, una descrizione del problema, eventuali ID di transazione rilevanti e, se necessario, degli screenshot. Se hai un reclamo su una transazione finanziaria, come un deposito o un prelievo €, devi includere gli importi esatti, le date e il metodo di pagamento utilizzato.
Tutta la corrispondenza relativa ai reclami avverrà tramite canali di comunicazione registrati per proteggere il tuo account. Solo le persone che hanno verificato i propri account possono presentare controversie. Se abusi del processo facendo false affermazioni o utilizzando un linguaggio minaccioso, il tuo account potrebbe essere limitato o sospeso. Conserva copie di tutte le comunicazioni correlate, soprattutto quando ci sono disaccordi sul tuo saldo in € o sulle detrazioni dei bonus. Seguendo questi passaggi avrai le migliori possibilità di ottenere ciò che desideri e tutelerai i tuoi diritti di cliente.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
