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A Política de Privacidade do Casino Gunsbet informa como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e mantidas em segurança quando se regista, joga e solicita levantamentos. Aborda a verificação de identidades e pagamentos, a proteção das contas e a partilha de dados com terceiros de confiança para proteger transações e fundos. É também interessante ver como as leis locais podem afetar a verificação e a retenção de dados se jogar a partir de Portugal ou detiver português. Ao criar uma conta Gunsbet, recolhemos apenas as informações necessárias para configurar o seu perfil, proteger o seu acesso e cumprir as regras relativas ao jogo legal e responsável.
É-lhe pedido esta informação quando se regista, e pode alterá-la posteriormente nas definições da sua conta. Ao registar-se, recolhemos também alguns identificadores técnicos para garantir que o processo de registo é seguro, impedir fraudes e assegurar que a mesma pessoa cria e utiliza a conta. Podemos pedir-lhe que confirme ou altere qualquer informação que não pareça coincidir antes de a conta estar totalmente ativa.
Recolhemos informações sobre a sua conta e sobre quem é para garantir que o seu perfil é único e que a sua conta lhe pertence. Na maioria dos casos, isto inclui o seu nome completo, data de nascimento e outras informações básicas que o formulário de registo necessita para o identificar.
Recolhemos as suas informações de contacto para lhe podermos enviar mensagens sobre a sua conta, segurança e outras questões importantes. Habitualmente incluem um endereço de email e podem incluir um número de telefone, consoante as escolhas que fizer e as regras da sua área. Pode ser-lhe pedido informações sobre a sua localização para garantir que é elegível e cumpre as regras corretas na sua área. Isto pode incluir a sua morada e, se relevante, Portugal. Para proteger o seu acesso, recolhemos as suas informações de início de sessão e de segurança. Isto inclui as credenciais que escolher e os sinais de segurança utilizados para criar e verificar a sua conta.
Se necessário para verificações de elegibilidade, o seu nome completo e data de nascimento; o seu endereço de email e, se aplicável, número de telefone; a sua morada e Portugal; o nome de utilizador escolhido e a palavra-passe encriptada; sinais de segurança e risco no momento do registo, como o seu endereço IP e identificadores de dispositivo; e quaisquer outras informações de perfil que considere que melhorariam a sua experiência, mas que não são obrigatórias para abrir uma conta, a menos que o formulário de registo indique claramente que o são.
Serão adicionadas ao registo da sua conta se as fornecer. Ao fornecer informações, deve ser honesto e manter os dados atualizados. Deve alterar rapidamente as informações da sua conta se o seu nome, morada ou português mudarem, por exemplo quando casar e o seu nome mudar legalmente, para que os serviços da sua conta não sejam atrasados.
A informação que fornece ao registar-se é utilizada para garantir que apenas uma pessoa real mantém uma conta. Se encontrarmos perfis duplicados com as mesmas informações de contacto ou identidade, podemos impedir que as pessoas concluam o registo até o problema ser resolvido. Não pedimos informações de pagamento ao criar uma conta básica, a menos que opte por efetuar uma transação.
Além disso, se depositar €100 ou levantar €, podem ser necessários mais dados relacionados com a transação para tratar o pedido em segurança. No entanto, esta informação não é necessária apenas para criar uma conta.
Para garantir que os bónus e ofertas especiais lhe são enviados corretamente e em segurança, o Gunsbet precisa de saber algumas informações sobre si para lhe conceder bónus e ofertas especiais. Isto ajuda-nos a garantir que os jogadores são elegíveis, a atribuir recompensas à conta certa e a impedir fraudes para que os jogadores reais recebam os benefícios a que têm direito. Se concordar com marketing ou participar numa oferta, podemos utilizar informações sobre a sua conta e atividades para tornar as promoções mais relevantes para si, calcular os montantes dos bónus e garantir que as condições dos bónus são cumpridas.
Esta informação não é utilizada para alterar o resultado dos jogos, e o modo como é processada para promoções está em conformidade com as regras de jogo responsável e privacidade. O Gunsbet pode utilizar os seguintes tipos de informação para gerir promoções e bónus:
Deste modo, o Gunsbet pode atribuir-lhe automaticamente ofertas válidas, mostrar-lhe conteúdo promocional relevante para a sua conta e impedir que utilize o mesmo bónus de formas que violem as regras da promoção.
As suas informações podem ser utilizadas de várias formas, como para igualar o seu primeiro depósito até 50 € com um bónus, para lhe oferecer rodadas grátis em determinados jogos com base no seu histórico de jogo, ou para ocultar uma promoção que não esteja disponível em Portugal. Normalmente pode gerir as comunicações promocionais através das definições da sua conta. Por exemplo, pode cancelar a subscrição de emails de marketing e continuar a receber mensagens de serviço importantes sobre bónus ativos, como a confirmação de um crédito de bónus ou alterações que precise de fazer para concluir a verificação de um levantamento de 500 €.
O Casino Gunsbet utiliza controlos de privacidade para todos os depósitos e levantamentos para garantir que as suas informações de pagamento são mantidas em segurança e utilizadas apenas para processar as suas transações. Apenas obtemos e utilizamos as informações necessárias para processar pagamentos, impedir fraudes e cumprir as nossas obrigações de identidade e combate ao branqueamento de capitais. Pode alterar a forma como as suas informações de pagamento são utilizadas escolhendo os métodos que prefere, garantindo que as informações da sua conta estão corretas e respondendo rapidamente a pedidos de verificação. Ao realizar operações financeiras na plataforma, estes controlos ajudam a manter o seu saldo e informações pessoais em segurança.
Ao depositar €20 ou solicitar o levantamento de €200, o Casino Gunsbet utiliza acesso controlado e canais de processamento seguros para garantir que apenas sistemas e pessoal autorizados podem tratar as informações necessárias para concluir a transação. Os detalhes de pagamento não são utilizados para fins não relacionados, e o acesso é restrito a pessoal formado numa base de necessidade de saber. Para privacidade adicional, limitamos o que é visível na interface da sua conta. Os identificadores de pagamento sensíveis são ocultados sempre que possível, e as credenciais de pagamento completas não são mostradas novamente após a introdução.
Os principais controlos de privacidade aplicados aos fluxos de pagamento incluem:
Os prestadores de serviços de pagamento podem tratar partes da transação por vezes. Nesse caso, apenas as informações necessárias para processar o seu depósito de €30 ou pagamento de €150 são partilhadas, e espera-se que os prestadores sigam as regras corretas de segurança e privacidade. A verificação de pagamentos ajuda a garantir que a pessoa certa é proprietária de uma conta e impede levantamentos não autorizados, como €300 para contas de terceiros. Também reduz o risco de chargebacks e fraudes em depósitos como €100 e cumpre requisitos legais que podem variar consoante o seu Portugal e português. Os pedidos de verificação são habitualmente efetuados em caso de primeiros levantamentos, alterações de instrumentos de pagamento, padrões de transação invulgares ou limiares de atividade acumulada.
Para a sua segurança e a segurança dos seus fundos e informações pessoais, podemos suspender temporariamente os levantamentos quando for necessária verificação. Para proteger a sua privacidade, utilize apenas métodos de pagamento registados no seu nome ao levantar €250. Isto evitará que fique exposto a riscos adicionais e cause atrasos. Para evitar receber pedidos repetidos de documentos para levantar €100, certifique-se de que as informações no seu perfil estão corretas. Não envie documentos através de canais públicos; utilize apenas a área oficial de carregamento seguro. Oculte informações que não sejam necessárias quando permitido, mas mantenha as informações importantes visíveis para aprovação. Podemos pedir um método diferente para liquidar o pagamento ou mais provas se um método de pagamento não puder ser verificado ou parecer estar ligado a outra pessoa.
Isto é feito para garantir que levantamentos como €400 vão para o titular legítimo da conta e para impedir que outras pessoas abusem da sua privacidade.
Para garantir que o Casino Gunsbet cumpre as regras e mantém os jogadores seguros de fraudes e abusos de conta, podemos pedir-lhe que realize verificações de identidade KYC (Know Your Customer). Estas verificações ajudam-nos a garantir que a pessoa certa está a utilizar a conta, que os levantamentos vão para o proprietário legítimo e que as regras de jogo responsável são cumpridas. O KYC pode ser pedido quando se regista, antes do primeiro levantamento, ou mais tarde se a atividade da sua conta mudar. As verificações exatas podem variar consoante o seu Portugal, método de pagamento, histórico da conta e indicadores de risco internos, mas o objetivo é sempre o mesmo: confirmar de forma rápida e segura quem é.
A verificação de identidade é habitualmente efetuada para garantir que o seu nome, data de nascimento e morada estão corretos. Também é utilizada para garantir que a sua informação de nacionalidade ou residência corresponde ao local onde vive, se exigido por lei. Como prova de identidade, necessita de um documento de identificação emitido pelo governo, como um passaporte ou cartão de identificação nacional, para confirmar que as suas informações pessoais e fotografia coincidem. Uma fatura de serviços públicos ou carta oficial é um bom exemplo de um documento recente que mostra a sua morada atual. Verificação do método de pagamento: prova de que é proprietário do método de pagamento, como uma fotografia do seu cartão que oculta todos exceto os últimos dígitos ou uma captura de ecrã da sua conta de carteira que mostra identificadores-chave.
Quando precisamos de saber como o jogo é pago, podem ser necessárias verificações de Origem dos Fundos (SoF). Uma forma comum de impedir o branqueamento de capitais é realizar esta verificação. Pode acontecer quando existem muitas transações, quando os padrões não são normais, ou quando determinados montantes de dinheiro são depositados ou levantados de uma só vez.
Rendimento de emprego: recibos de vencimento, carta do empregador ou documentos fiscais. Rendimento de trabalhador independente: faturas e extratos bancários que mostram entradas de dinheiro. Para poupanças, os extratos bancários mostram quanto dinheiro foi poupado ao longo do tempo. É necessário um contrato de venda e prova do dinheiro recebido para vender algo. No caso de donativos ou ajuda, deve incluir uma carta assinada e prova de que o doador pode fornecer o dinheiro, se necessário.
Se for pedido SoF, apenas solicitaremos o que for razoavelmente necessário para garantir a origem do dinheiro na conta. Se possível, pode ocultar informações sensíveis ou transações não relacionadas que não sejam necessárias para a verificação. Carregue ficheiros através da área segura da sua conta para verificação. Se a nossa equipa pedir, também podemos aceitar documentos através dos nossos canais oficiais de apoio. No entanto, nunca lhe pediremos para partilhar credenciais de pagamento completas, palavras-passe ou códigos de uso único. Os requisitos de qualidade dos documentos ajudam a evitar atrasos. As imagens devem ser a cores, nítidas e fáceis de ver de todos os lados.
Podemos precisar de ambos os lados de um documento se tiver essa opção. Apenas são aceites capturas de ecrã de tipos de documentos razoavelmente disponíveis em formato digital e legíveis. Os documentos que enviar são verificados para garantir que são genuínos e coincidem com as informações na sua conta. Se algo não coincidir, como versões diferentes de um nome ou uma morada antiga, podemos pedir um documento atualizado ou uma breve explicação antes de permitir levantamentos. Os documentos e registos relacionados com a verificação são mantidos em sistemas seguros aos quais apenas pessoal autorizado pode aceder. Medidas de segurança como encriptação (tanto em trânsito como em repouso), registo e acesso baseado em funções ajudam-nos a impedir o acesso de pessoas não autorizadas.
Durante quanto tempo conservamos os registos? Conservamos os registos de KYC e SoF pelo tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, resolver litígios ou investigar fraudes. Após decorrido o período exigido, os documentos são eliminados ou apagados de forma segura para proteger a privacidade. É da sua responsabilidade garantir que as informações na sua conta estão corretas e que os documentos que envia são genuínos e lhe pertencem. Para proteger a plataforma e os seus jogadores, a utilização de documentos alterados, falsos ou de terceiros pode causar a falha da verificação, atrasos nas transações ou restrições à conta.
O Casino Gunsbet utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para garantir que o website funciona corretamente, acelerar o carregamento e proporcionar aos utilizadores uma experiência melhor e mais personalizada. Outros ajudam-nos a compreender como as pessoas utilizam o site para podermos melhorar o conteúdo e as funcionalidades. É o utilizador quem decide o que os cookies fazem no seu dispositivo. As definições do seu navegador e, se disponíveis, as ferramentas de consentimento no site permitem-lhe alterar as suas escolhas. Se bloquear alguns cookies, poderá ter de introduzir as suas informações de início de sessão com mais frequência, ou algumas páginas poderão não lembrar as escolhas que fez.
Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Estes tipos de tecnologias também são utilizados por nós para rastrear interações e enviar mensagens relevantes. Por exemplo, pixels, tags e SDKs são utilizados em marketing e análise.
As categorias que habitualmente utilizamos são:
O Casino Gunsbet define alguns cookies (chamados cookies de "primeira parte") e parceiros de confiança (chamados cookies de "terceiros") definem outros. Estes parceiros terceiros fornecem serviços como análise, suporte ao fluxo de pagamentos, ferramentas de comunicação com clientes ou medição de publicidade. Persistência e tempo de vida. Os cookies de sessão são eliminados quando fecha o navegador, enquanto os cookies persistentes permanecem no computador durante um determinado período. O tempo que permanecem no computador depende da finalidade do cookie, das suas definições e da tecnologia do parceiro utilizada. Sinais de não rastreamento. Opções de "Não Rastrear" estão disponíveis em alguns navegadores. Como não existe um padrão único para interpretar estes sinais, os nossos sistemas podem não funcionar sempre da mesma forma em todas estas situações. Se conseguir encontrá-las, as ferramentas de consentimento de cookies e as definições do seu navegador ou dispositivo são as melhores formas de manter o controlo.
Na maioria dos casos, as definições de privacidade do seu sistema permitem-lhe eliminar cookies e dados de site já existentes, bloquear todos os cookies ou apenas cookies de terceiros, definir regras para que cookies sejam permitidos apenas em determinados websites e impedir que anúncios o rastreiem em dispositivos móveis.
Preferências de marketing. De acordo com as definições da sua conta ou o link de cancelamento de subscrição nos emails de marketing, se tiver uma conta, pode escolher receber ou não receber mensagens promocionais como emails, SMS ou notificações push. Pode ainda receber mensagens transacionais e de serviço sobre a sua conta e segurança, como alertas de início de sessão, passos de verificação ou atualizações importantes de política, mesmo que opte por não receber mensagens promocionais.
Existem definições de privacidade tanto para dispositivos iOS como Android que afetam a forma como pode jogar no Casino Gunsbet em movimento. A sua privacidade é afetada tanto pelas definições da nossa plataforma como pela forma como o seu telemóvel partilha dados com aplicações, redes e anunciantes. Ao alterar as definições de privacidade no seu dispositivo iOS ou Android, pode impedir que as aplicações o rastreiem sem a sua permissão e tornar a atividade da sua conta mais privada. É importante alterar estas definições se partilhar dispositivos ou utilizar Wi-Fi público, ou se quiser ter mais controlo sobre o que o navegador de aplicações no seu telemóvel pode ver. Aqui estão alguns passos úteis que pode dar sem alterar a forma como joga.
Sugiro que comece pelas permissões em dispositivos iOS como o iPhone e o iPad. Verifique que permissões têm as aplicações que utiliza para jogar no casino (como um navegador, um gestor de palavras-passe ou o atalho da aplicação web Gunsbet se o guardou no Ecrã Principal) nas Definições do iOS. Desative quaisquer permissões que não sejam necessárias para início de sessão e navegação segura, e permita apenas o que for necessário. Se não precisar para verificações de conformidade na sua área, desative os serviços de localização para navegadores e aplicações que os utilizem. Rastreamento: Para reduzir perfis de publicidade entre aplicações, desative "Permitir que as Aplicações Peçam para Rastrear". Escolha "Nenhum" ou "Selecionado" para fotografias e ficheiros se possível, especialmente em dispositivos partilhados. Quando não estiver a realizar um passo de identidade que o peça especificamente, mantenha o microfone e a câmara desativados. Utilize as definições de privacidade do Safari, como avisos sobre websites falsos e tratamento mais rigoroso de cookies, para tornar a sua navegação mais segura. Em vez de escrever palavras-passe em notas simples, utilize o iCloud Keychain ou um gestor de palavras-passe de confiança quando precisar de iniciar sessão frequentemente.
Concentre-se na gestão de permissões e identificadores de publicidade no Android (Telemóveis e Tablets). Vá a Definições do Sistema, depois Privacidade, e verifique quais as aplicações que podem ver informações privadas. Muitos dispositivos também permitem limitar ou repor o ID de publicidade para impedir anúncios direcionados com base na forma como utiliza o dispositivo. As permissões da aplicação devem ser definidas como "Permitir apenas enquanto em uso" se possível, e qualquer acesso que não seja necessário deve ser removido (por exemplo, localização, ficheiros, contactos). Controlos de Publicidade: Para impedir que os anúncios sejam personalizados entre aplicações e navegadores, repor ou limitar a personalização de anúncios. Notificações no Ecrã de Bloqueio: Ocultar conteúdo privado para que mensagens da conta não possam ser vistas quando o telemóvel está bloqueado. Fontes de Instalação: Para reduzir o risco de obter malware, desative "Instalar aplicações desconhecidas". Por vezes, especialmente depois de jogar no telemóvel de outra pessoa, pode querer ativar a navegação segura melhorada e limpar os cookies se utilizar o Chrome ou outro navegador para jogar em dispositivos móveis.
A boa higiene de rede e sessão é importante para ambos. A sua privacidade é mais protegida quando utiliza ligações e inícios de sessão limpos. Quando estiver em Wi-Fi público, evite iniciar sessão e termine sempre a sessão quando terminar se não quiser que outras pessoas possam aceder ao seu telemóvel. Antes de efetuar um depósito de €100 ou um pedido de levantamento de €500, certifique-se de que está no domínio oficial do Gunsbet.
Para tornar o seu dispositivo ainda mais seguro, certifique-se de que o sistema operativo está atualizado, utilize um bloqueio de ecrã com um PIN forte ou biometria, e, se as definições da sua conta o permitirem, ative a autenticação de dois fatores. Mesmo que o dispositivo seja perdido ou partilhado por um curto período, estes passos reduzem a probabilidade de alguém aceder sem permissão.
Manter a sua conta do Casino Gunsbet segura começa com as ferramentas nas definições do seu perfil, como palavras-passe, autenticação de dois fatores (2FA) e gestão de sessões. Pode proteger as suas informações pessoais e atividade utilizando palavras-passe fortes, autenticação de dois fatores (que é opcional) e controlos de sessão ativos. Ao iniciar sessão a partir de um dispositivo partilhado, mudar de rede ou efetuar uma transação como depositar €50 ou levantar €500, estes passos tornam-se ainda mais importantes.
Garanta que apenas você pode aceder à sua conta utilizando as seguintes ferramentas de segurança. Pode proteger-se com palavras-passe, autenticação de dois fatores (2FA) e controlos de sessão. Certifique-se de que a sua palavra-passe é longa, diferente e não está a ser utilizada noutro site. Evite utilizar nomes, datas de nascimento, padrões conhecidos e credenciais que já tenha utilizado. Altere a sua palavra-passe imediatamente e quaisquer outras palavras-passe semelhantes se suspeitar que foram vistas por outra pessoa. Altere a sua palavra-passe nas definições da sua conta e certifique-se de que as suas informações de contacto estão corretas para poder receber alertas de segurança. Como medida de segurança adicional, crie e guarde uma palavra-passe única do Casino Gunsbet utilizando um gestor de palavras-passe de confiança.
A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona um passo extra ao processo de início de sessão. É possível que lhe seja pedido para confirmar um código de uso único após introduzir a sua palavra-passe. Se iniciar sessão a partir de mais do que um dispositivo ou jogar muito em redes móveis, deve ativar a 2FA. Nunca revele a ninguém o seu método de autenticação de dois fatores ou códigos de uso único, mesmo a pessoas que afirmem trabalhar no apoio. A gestão de sessões permite-lhe ver onde a sua conta está iniciada em sessão em qualquer momento. Termine a sessão em todos os outros dispositivos, encerre todas as sessões ativas e depois altere a sua palavra-passe se vir algo suspeito. Não guarde palavras-passe num perfil de navegador público e termine sempre a sessão após jogar jogos num computador partilhado.
Se quiser manter a sua conta segura, não utilize Wi-Fi público para iniciar sessão. Procure sinais estranhos, como ser terminado a sessão sem aviso, falhar ao iniciar sessão ou utilizar um dispositivo que não lhe é familiar. Pare o que está a fazer imediatamente, altere a sua palavra-passe e ative a 2FA se ainda não o tiver feito. Deve bloquear imediatamente a sua conta e contactar o apoio através de canais oficiais a partir da área onde está autenticado se suspeitar que alguém pode ter acedido à sua conta sem a sua permissão. Isto ajuda a manter a atividade da sua conta e as transações seguras.
O Casino Gunsbet pode impor limites a depósitos e levantamentos para manter os pagamentos seguros e em conformidade com a regulamentação. Estes limites ajudam a impedir fraudes, proteger as suas finanças e cumprir as suas obrigações legais. Também proporcionam uma forma estável de gerir o seu saldo. Além disso, tratamos também informações sobre jogo responsável e, se necessário, registos de autoexclusão. Apenas para manter os jogadores seguros, aplicar limites definidos e garantir que os pedidos de exclusão são executados corretamente em toda a atividade da sua conta, esta informação é utilizada.
Diferentes métodos de pagamento, estados da conta e etapas de verificação podem ter limites de transação diferentes que se aplicam por transação, por dia, por semana ou por mês. Por exemplo, o máximo que pode ser depositado é €50 por transação, e o máximo que pode ser levantado é €500 por dia até serem realizadas mais verificações. Podemos recolher e conservar as informações necessárias para aplicar corretamente estes limites. Isto pode incluir identificadores de instrumentos de pagamento (ocultados quando possível), carimbos temporais de transações, montantes e o estado de cada pagamento. Se for atingido um limite durante uma transação, pode ser-lhe pedido que altere o montante ou espere até o período recomeçar.
Os seus próprios limites solicitados ou controlos de jogo responsável Os Dados de Jogo Responsável são processados para apoiar funcionalidades de jogo mais seguro e cumprir o nosso dever de cuidado. Por exemplo, pode basear-se em regras de Portugal. Pode definir os seus próprios limites em coisas como quanto pode depositar por dia (por exemplo, €100), bem como lembretes de sessão, períodos de arrefecimento e registos de quando estes controlos foram abertos ou alterados. Além disso, podemos acompanhar sinais operacionais relacionados com salvaguardas contra o jogo responsável. Estes podem incluir tentativas repetidas e falhadas de depositar dinheiro, padrões de jogo que acionam alertas de jogo mais seguro e confirmações de que recebeu e compreendeu mensagens de jogo responsável. Quando faz sentido, esta informação pode ser utilizada para oferecer ferramentas, implementar salvaguardas ou pedir mais verificações para garantir que a atividade da conta permanece segura e legal.
Se optar por autoexcluir-se, o Casino Gunsbet criará um registo do seu pedido e conservá-lo-á para garantir que não pode voltar a aceder. Habitualmente, este registo inclui a data e hora do pedido, a duração durante a qual a pessoa não teve permissão para aceder ao site, as restrições impostas e as medidas técnicas tomadas para impedir o jogo e o marketing quando necessário. Esta informação é utilizada para impedir inícios de sessão, depósitos e jogo durante um período de autoexclusão. Alguns exemplos incluem o bloqueio ou encaminhamento de verificações para tentativas de depositar €20 ou levantar €200 para garantir que a exclusão é respeitada. Marcadores de identidade limitados e dados de ligação de conta também podem ser conservados para impedir que as pessoas se voltem a registar com a mesma informação, desde que a lei o permita.
A comunicação de branqueamento de capitais, o cumprimento de requisitos de licenciamento e a partilha de informações pessoais com terceiros são algumas das formas como o Casino Gunsbet utiliza informações pessoais para cumprir os seus requisitos de licenciamento e manter o ambiente de jogo seguro e justo. Isto significa garantir que os jogadores são quem dizem ser, manter as contas seguras, detetar fraudes e garantir que os nossos serviços estão apenas disponíveis para pessoas autorizadas a utilizá-los por lei ou pelos termos da nossa licença. Por razões de combate ao branqueamento de capitais (AML) e financiamento do terrorismo, também precisamos de utilizar dados pessoais. Se se registar, enquanto o seu jogo é monitorizado, ou quando pedir para depositar €100, levantar €500 ou realizar qualquer outra ação que cumpra requisitos regulamentares, riscos ou exija diligência adicional, estas verificações podem ser efetuadas.
O seu nome, data de nascimento, morada, informações de contacto, português (se necessário), endereço IP, identificadores de dispositivo e registos de atividade da conta podem ser coisas que precisamos de recolher e verificar como parte das nossas regras. Por vezes, podemos pedir prova de identidade, idade e residência, e em alguns casos podemos utilizar computadores para verificar contra bases de dados de confiança. A monitorização e comunicação AML envolve analisar coisas como depósitos, levantamentos, histórico de pagamentos, utilização de bónus e padrões de jogo para detetar comportamentos estranhos. Antes de aprovar um levantamento de €500 ou mais, podemos atrasar ou recusar a transação, pedir mais informações sobre a origem dos fundos ou solicitar documentos de verificação atualizados. Se detetarmos atividade que possa estar ligada a branqueamento de capitais, fraude ou outro comportamento ilegal, podemos comunicá-la às autoridades competentes e fornecer informações em resposta a pedidos legais.
Legalmente, podemos não poder informá-lo de que foi feita uma comunicação ou de que está em curso uma investigação nesta situação. Para demonstrar conformidade, responder a auditorias e cumprir requisitos de comunicação para reguladores e autoridades de licenciamento. Quando a lei o exige, unidades de informação financeira e autoridades policiais realizam ações como comunicação e investigações AML. Prestadores de serviços de identidade e verificação: para verificar documentos, pesquisar bases de dados, confirmar idades e impedir fraudes. Prestadores de serviços de pagamento e parceiros bancários: processar depósitos como €100, tratar levantamentos, chargebacks e impedir fraudes de pagamento. Parceiros de fraude, risco e cibersegurança — para detetar apropriações de conta, conluio, abuso de bónus e comportamentos estranhos em dispositivos ou redes.
Se o Casino Gunsbet partilhar informações com um terceiro, partilha apenas o que é necessário para o objetivo específico de conformidade e espera que o terceiro mantenha a informação privada e segura. Quando uma transferência envolve pessoas fora da sua jurisdição ou Portugal, garantimos que é utilizado o nível de proteção adequado em conformidade com a lei. O que isto significa para si: pode ser-lhe pedido que forneça mais informações ou provas antes de determinadas ações poderem ser realizadas, como efetuar levantamentos de maior risco, alterar as informações da sua conta ou atualizar o seu método de pagamento. Fornecer informações corretas ajuda-nos a tratar os pedidos mais rapidamente e a cumprir as regras definidas pela nossa licença de jogo e leis AML.
Dados de identidade para KYC (nome, data de nascimento, morada, documento de identificação), dados de pagamento (detalhes de cartão ocultados ou IDs de carteira) e dados técnicos (IP, dispositivo, histórico de início de sessão) são algumas das coisas que recolhemos. Tenha em conta que estes não são os seus nomes verdadeiros. Utilizamos isto para configurar e gerir a sua conta, efetuar depósitos e levantamentos, determinar os termos do seu bónus, impedir fraudes, cumprir requisitos AML e ajudar clientes. Não vendemos informações sobre si.
Todos os pagamentos são efetuados através de prestadores de pagamento de confiança e ligações encriptadas seguras. Apenas conservamos as informações necessárias para cumprir a lei e ajudar clientes, e não armazenamos nenhuma informação de pagamento sensível. Uma palavra-passe forte e única, autenticação de dois fatores (2FA) ativada se disponível no seu perfil, evitar Wi-Fi público para pagamentos e nunca partilhar o seu início de sessão são as coisas mais seguras que pode fazer. Altere imediatamente a sua palavra-passe e contacte o apoio se suspeitar que alguém acedeu à sua conta sem permissão. Desta forma, podemos bloquear a conta e analisar a atividade recente.
A verificação mantém o seu saldo seguro e é exigida por regras de licenciamento e AML. Pode ser-lhe pedido documento de identificação fotográfico (passaporte ou documento de identificação nacional), prova de morada (uma fatura de serviços públicos ou extrato bancário recente) e prova do método de pagamento (uma fotografia do seu cartão com os números do meio tapados ou uma captura de ecrã da sua carteira mostrando que é proprietário dela). Também podemos pedir uma selfie para confirmar que é realmente você. Se carregar ficheiros para a sua conta, certifique-se de que todos os cantos são visíveis e que os detalhes são legíveis para que não haja atrasos.
Os levantamentos podem ser retidos para verificações de segurança regulares, para garantir que os requisitos de identificação e conhecimento do utilizador (KYC) e combate ao branqueamento de capitais (AML) são cumpridos, ou se os requisitos de apostas de bónus não forem cumpridos. Se utilizou um bónus, os termos do levantamento devem corresponder aos do bónus, incluindo quaisquer requisitos de apostas, regras de levantamento máximo, jogos elegíveis e quaisquer limites de tempo. A verificação deve ser concluída antes de pedir um pagamento, deve utilizar um método de pagamento em seu próprio nome, e deve verificar os seus requisitos de apostas na secção de bónus antes de levantar €.
As regras em Portugal determinam se algo está disponível. Ao registar-se e jogar, deve ter a idade legal para jogar e informar o site de que não está numa área restrita. A nossa Política de Privacidade é a mesma em computador e telemóvel: mantemos as suas informações seguras permitindo apenas o acesso a pessoal autorizado e monitorizando a segurança para detetar quaisquer inícios de sessão suspeitos. Podemos pedir verificações adicionais para proteger a sua conta se viajar, e o seu acesso pode mudar consoante a sua localização e endereço IP.
O seu nome, data de nascimento, informações de contacto, informações do método de pagamento (tokenizadas quando suportado), histórico de transações e registos de dispositivo e início de sessão são as únicas coisas que armazenamos para efetuar pagamentos e manter a sua conta segura. Os pagamentos são processados por parceiros de pagamento de confiança, e as informações completas do cartão não são conservadas em ficheiro. Todas as mensagens privadas são encriptadas, e apenas pessoas com as permissões corretas podem ver os dados dos jogadores. Também monitorizamos transações para garantir que não existe risco de fraude ou chargeback. Se um depósito ou levantamento for assinalado, podemos pedir prova de que é proprietário do método de pagamento (como uma captura de ecrã do perfil da sua carteira eletrónica ou uma fotografia do seu cartão bancário com os números do meio ocultos) antes de € serem libertados.
As verificações de identificação são efetuadas para impedir fraudes, proteger crianças e cumprir regras bancárias e regulamentares. Podem pedir um documento de identificação governamental, uma prova de morada com até três meses e prova de como vai pagar. Durante a verificação, os levantamentos podem ser atrasados e a sua conta pode ser limitada. Podemos pedir prova antes do primeiro levantamento se reivindicar um bónus, e podemos não lhe conceder o dinheiro do bónus se não virmos a prova ou se a informação não corresponder ao titular da conta. Os seus documentos são utilizados apenas para verificações de conformidade, e são conservados em segurança pelo tempo que a lei exigir. As leis locais em Portugal decidirão se é legal ou não, e é da sua responsabilidade garantir isso. Se Portugal não for permitido ou o seu português nos obrigar a realizar mais verificações, podemos não permitir o seu registo, limitar os nossos serviços ou pedir mais documentação.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
